Data Analytics o Data Mining es la exploración y el análisis de los datos buscando reglas y patrones.

El objetivo es brindar información al negocio, de manera tal de asistir a las empresas a mejorar sus acciones por medio de un mayor entendimiento de la problemática de análisis (su cartera de clientes, sus productos y las relaciones entre los mismo, etcétera).

mining

Cualquiera de estos modelos se basan en información de eventos pasados que son utilizados para explicar eventos futuros o describir comportamientos. Es entonces donde la calidad de los datos y el conocimiento del negocio se transforman en un factor crítico: los datos deben ser entendidos como un activo que le permitirá a las organizaciones diferenciarse proporcionando más y mejores servicios.

A modo de ejemplo, el siguiente listado (no exhaustivo) presenta posibles aplicaciones:

  • Segmentación de clientes
  • Aquisición o retención de Clientes
  • Modelos de rentabilidad de clientes
  • Modelos de Up-Sell & Cross-sell
  • Detección de Fraude
  • Scorings de Riesgo
  • Asociación de productos